琼海市买房物业客服职责知多少 业主必看

琼海市买房物业客服职责知多少 业主必看，琼海楼盘，琼海买房时，需要了解的常识很多，掌握购房常识，让你分分钟能够从琼海房产小白变成琼海房产专家。

关于物业客服你知道多少，哪些事儿是客服必须管的，小编今天带你了解下。

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

9、负责用户进出货物的监督管理；

10、执行公司的各项管理规章制度。

客服主管岗位职责

主管报告上级：物业总经理

督导下级：客服前台/客服助理

联系部门：项目管理内各部门。

琼海琼海市买房优势：什么时候去琼海买房最好？一年四季到琼海居住皆可，在北国万里冰封的冬季来到温暖如春的琼海避寒，想来就是一件惬意非常的事情。到琼海游玩时，应多带几套纯棉易干的衣服，最好避开7月到10月琼海台风的高发季节。